Gäste erwarten heute schnelle Antworten – unabhängig von Uhrzeit oder Auslastung an der Rezeption. Mit individuell entwickelten Chatbots machen wir Ihr Hotel oder Ihre Unterkunft 24/7 erreichbar und sorgen für besseren Service, weniger Rückfragen per Telefon und eine höhere Buchungsbereitschaft.
Unsere Chatbots werden exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste und Ihre internen Abläufe abgestimmt. Keine Standardlösung, sondern ein digitales Service-Tool, das wirklich zu Ihrem Betrieb passt.
Jeder Betrieb ist anders. Deshalb programmieren wir Chatbots individuell:
Ihr Chatbot spricht Ihre Sprache – nicht die eines Baukastensystems.
Wir integrieren Ihren Chatbot direkt in Ihre bestehende Systemlandschaft:
So wird der Chatbot nicht nur zum Auskunftstool, sondern zum aktiven Teil Ihres Buchungs- und Serviceprozesses.
Unsere Chatbots lassen sich mit oder ohne KI umsetzen und werden individuell auf Ihr Hotel abgestimmt.
Sie beantworten typische Gästefragen, unterstützen bei Buchungen und binden sich per API direkt an Ihr PMS und Buchungssysteme an.
So ist Ihr Betrieb rund um die Uhr erreichbar, entlastet Ihr Team und bietet Gästen jederzeit schnellen Service – selbstverständlich DSGVO-konform und sicher umgesetzt.
Unser Team aus 15+ Digital Natives entwickelt am Standort Magdeburg einzigartige Webseiten, Webapps und Firmenportale auf Basis von NEOS für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir setzen dabei auf kreative Ideen, technische Exzellenz und agiles Projektmanagement. Wir denken und handeln online. Wir sind Digital Natives und Macher mit Spaß an spannenden Projekten und langfristigen Partnerschaften. Zu unseren Kunden gehören Handwerker, Mittelständler, öffentliche Auftraggeber, Hidden Champions, Brands, StartUps und Agenturen. Wir sind im B2B und B2C-Geschäft zu Hause und haben bereits eine Vielzahl an Projekten seit 2009 realisiert. Unsere Kunden schätzen unsere Arbeit und sind uns treu.
Ich bin sehr zufrieden! Wir haben seit der neuen Seite doppelt so viele Anfragen online! Die Internetseite inkl. der mobilen Ansicht ist ordentlich und übersichtlich. Mit der neuen E-Mail bin ich auch happy. Was "Neos" angeht, ist es viel besser und einfacher als das alte Programm. Ich bereue keine Sekunde, dass wir die Seite erneuert haben!
ich komme gerade frisch aus meinem Termin mit den Partnern, bei denen das Tool sehr positiv angekommen ist! Also großes Lob in eure Richtung.
Für die SAiNT-Plattform haben wir einen KI-gestützten Chatbot als Proof of Concept entwickelt, der Nutzern auf einfache und intuitive Weise passende Veranstaltungen in Sachsen-Anhalt empfiehlt. Der Bot kombiniert ein GPT-Modell mit aktuellen Veranstaltungsdaten aus der SAiNT-Datenbank und führt den Nutzer schrittweise durch eine Konversation, bis ausreichend Informationen vorliegen, um passende Events vorzuschlagen.
Unsere Kunden sind so vielfältig wie die Gastgeberlandschaft selbst: Wir arbeiten für Hotels, Pensionen, Ferienwohnungsanbieter und touristische Betriebe, die ihren Gästeservice digital erweitern und ihre Erreichbarkeit verbessern möchten. Sie alle verbindet der Anspruch, Gästen rund um die Uhr schnelle Antworten zu bieten, Prozesse zu automatisieren und Servicequalität mit moderner, DSGVO-konformer Technologie zu verbinden.
MÜNSMEDIA GmbH
Schönebecker Str. 54
39104 Magdeburg
0391 / 50 54 93 8 - 0
info@muensmedia.de
